Dasar Bayaran Balik & Pembatalan

Kemas kini terakhir: 30 September 2026

Apa yang Anda Beli

Tasbih Counts Premium ialah bayaran sekali sebanyak ₹1,800 untuk akses seumur hidup. Ia sebuah perkhidmatan digital: tiada apa-apa yang dihantar, dan tiada percubaan percuma, jadi sila baca apa yang disertakan dalam Premium sebelum anda membayar.

Penghantaran

Premium diaktifkan sebaik sahaja Razorpay mengesahkan pembayaran anda, biasanya dalam masa seminit.
Akaun anda dibuka dengan alamat e-mel yang anda berikan semasa pembayaran, dan anda boleh log masuk dengannya serta-merta.
Jika Premium tidak aktif 30 minit selepas pembayaran yang berjaya, tulis kepada kami dengan id pembayaran anda dan kami akan mengaktifkannya atau mengembalikan bayaran anda sepenuhnya.

Pembatalan

Premium bukan langganan. Tiada apa-apa yang diperbaharui, jadi tiada apa-apa untuk dibatalkan dan anda tidak akan dicaj lagi.

Jika anda menutup halaman pembayaran sebelum membayar, tiada wang diambil.
Pembayaran yang telah selesai tidak boleh dibatalkan.
Anda boleh berhenti menggunakan Premium atau meminta kami memadamkan akaun anda pada bila-bila masa, tetapi itu tidak menjadikan pembayaran boleh dikembalikan.

Bila Anda Mendapat Bayaran Balik

Bayaran balik hanya diberikan bagi masalah pembayaran yang bersifat teknikal:

wang telah diambil tetapi Premium tidak pernah diaktifkan, dan kami tidak dapat mengaktifkannya untuk anda;
anda dicaj lebih daripada sekali bagi pembelian yang sama — setiap caj tambahan dikembalikan;
anda dicaj lebih daripada harga yang dipaparkan semasa pembayaran — perbezaannya dikembalikan.

Setiap permintaan disemak terhadap rekod pembayaran Razorpay.

Bila Bayaran Balik Tidak Diberikan

Anda berubah fikiran selepas Premium diaktifkan.
Anda tidak menggunakan Premium, atau menggunakannya kurang daripada yang anda jangkakan.
Akaun anda ditutup kerana melanggar Terma Perkhidmatan kami.

Pembayaran Gagal

Jika bank anda menunjukkan debit tetapi pembayaran gagal, jumlah itu dikembalikan kepada anda secara automatik oleh bank anda, biasanya dalam tempoh 5–7 hari bekerja. Anda tidak perlu bertanya kepada kami, tetapi kami sedia membantu anda menyemaknya.

Cara Memohon Bayaran Balik

Hantar e-mel ke contact@tasbihcounts.com dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembayaran, dengan "Refund" dalam subjek. Ramai orang hanya perasan caj berganda pada penyata bulanan, jadi ada masa untuk itu.
Sertakan e-mel yang digunakan semasa pembayaran, tarikh dan jumlah pembayaran, serta id pembayaran Razorpay (ia bermula dengan "pay_" dan terdapat dalam pengesahan pembayaran Razorpay).
Kami biasanya membalas dalam tempoh 24–48 jam, dan sentiasa dalam tempoh 3 hari bekerja.

Cara Bayaran Balik Dibuat

Bayaran balik yang diluluskan kembali ke kaedah pembayaran asal melalui Razorpay, bagi keseluruhan jumlah yang terjejas tanpa sebarang potongan. Bank atau pengeluar kad anda biasanya memaparkannya dalam tempoh 5–7 hari bekerja selepas kelulusan. Pembayaran yang dikembalikan kerana Premium tidak pernah diaktifkan tidak memberikan akses Premium.

Hubungi

Soalan bayaran balik dan pembayaran: contact@tasbihcounts.com