رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی
آخری اپڈیٹ: 30 ستمبر 2026
آپ کیا خرید رہے ہیں
Tasbih Counts پریمیم تاحیات رسائی کے لیے ₹1,800 کی یک بارگی ادائیگی ہے۔ یہ ایک ڈیجیٹل سروس ہے: کچھ بھی بھیجا نہیں جاتا، اور کوئی مفت آزمائش نہیں ہے، اس لیے براہ کرم ادائیگی سے پہلے پڑھیں کہ پریمیم میں کیا شامل ہے۔
ترسیل
- پریمیم فعال ہو جاتا ہے جیسے ہی Razorpay آپ کی ادائیگی کی تصدیق کرتا ہے، عام طور پر ایک منٹ کے اندر۔
- آپ کا اکاؤنٹ چیک آؤٹ پر دیے گئے ای میل ایڈریس سے بنایا جاتا ہے، اور آپ فوراً اس سے سائن ان کر سکتے ہیں۔
- اگر کامیاب ادائیگی کے 30 منٹ بعد بھی پریمیم فعال نہیں ہے، تو اپنی ادائیگی آئی ڈی کے ساتھ ہمیں لکھیں اور ہم اسے فعال کریں گے یا آپ کو مکمل رقم واپس کریں گے۔
منسوخی
پریمیم سبسکرپشن نہیں ہے۔ کچھ بھی تجدید نہیں ہوتا، اس لیے منسوخ کرنے کو کچھ نہیں اور آپ سے دوبارہ کبھی چارج نہیں کیا جائے گا۔
- اگر آپ ادائیگی سے پہلے چیک آؤٹ بند کر دیں، تو کوئی رقم نہیں لی جاتی۔
- مکمل ادائیگی منسوخ نہیں کی جا سکتی۔
- آپ کسی بھی وقت پریمیم استعمال کرنا بند کر سکتے ہیں یا ہم سے اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں، لیکن یہ ادائیگی کو واپسی کے قابل نہیں بناتا۔
آپ کو رقم کی واپسی کب ملتی ہے
رقم کی واپسی صرف تکنیکی ادائیگی کی مسئلے کے لیے دی جاتی ہے:
- رقم لی گئی لیکن پریمیم کبھی فعال نہیں ہوا، اور ہم اسے آپ کے لیے فعال نہیں کر سکتے؛
- ایک ہی خریداری کے لیے آپ سے ایک سے زیادہ بار چارج کیا گیا — ہر اضافی چارج واپس کیا جاتا ہے؛
- چیک آؤٹ پر دکھائی گئی قیمت سے زیادہ آپ سے چارج کیا گیا — فرق واپس کیا جاتا ہے۔
ہر درخواست Razorpay کے ادائیگی ریکارڈز کے خلاف چیک کی جاتی ہے۔
رقم کی واپسی کب نہیں دی جاتی
- پریمیم فعال ہونے کے بعد آپ نے اپنا ارادہ بدل لیا۔
- آپ نے پریمیم استعمال نہیں کیا، یا توقع سے کم استعمال کیا۔
- آپ کا اکاؤنٹ ہماری شرائط خدمت کی خلاف ورزی کرنے پر بند کر دیا گیا۔
ناکام ادائیگیاں
اگر آپ کا بینک ڈیبٹ دکھاتا ہے لیکن ادائیگی ناکام ہو گئی، تو رقم خودکار طور پر آپ کے بینک کے ذریعے آپ کو واپس کر دی جاتی ہے، عام طور پر 5–7 کاروباری دنوں کے اندر۔ آپ کو ہم سے پوچھنے کی ضرورت نہیں، لیکن ہمیں آپ کی جانچ میں مدد کرنے میں خوشی ہوگی۔
رقم کی واپسی کیسے مانگیں
- ادائیگی کے 30 دنوں کے اندر contact@tasbihcounts.com پر ای میل کریں، موضوع میں "واپسی" لکھ کر۔ بہت سے لوگ ماہانہ بیان دیکھتے وقت ہی ڈبل چارج محسوس کرتے ہیں، اس لیے اس کے لیے وقت ہے۔
- چیک آؤٹ پر استعمال کردہ ای میل، ادائیگی کی تاریخ اور رقم، اور Razorpay ادائیگی آئی ڈی شامل کریں (یہ "pay_" سے شروع ہوتی ہے اور Razorpay کی ادائیگی کی تصدیق میں ہوتی ہے)۔
- ہم عام طور پر 24–48 گھنٹوں میں جواب دیتے ہیں، اور ہمیشہ 3 کاروباری دنوں کے اندر۔
رقم کی واپسی کیسے ادا کی جاتی ہے
منظور شدہ رقم کی واپسی Razorpay کے ذریعے اصل ادائیگی کے طریقے میں واپس جاتی ہے، متاثرہ مکمل رقم کے ساتھ بغیر کسی کٹوتی کے۔ آپ کا بینک یا کارڈ جاری کنندہ عام طور پر اسے منظوری کے 5–7 کاروباری دنوں کے اندر دکھاتا ہے۔ ایک ادائیگی جو اس لیے واپس کی گئی کہ پریمیم کبھی فعال نہیں ہوا، پریمیم رسائی نہیں دیتی۔
رابطہ
رقم کی واپسی اور ادائیگی کے سوالات: contact@tasbihcounts.com