İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 30 Eylül 2026

Ne Satın Alıyorsunuz

Tasbih Counts Premium, ömür boyu erişim için tek seferlik ₹1,800 ödemesidir. Dijital bir hizmettir: hiçbir şey gönderilmez ve ücretsiz deneme yoktur, bu yüzden lütfen ödeme yapmadan önce Premium'un neleri içerdiğini okuyun.

Teslimat

Premium, Razorpay ödemenizi onayladığı anda, genellikle bir dakika içinde etkinleştirilir.
Hesabınız, ödeme sırasında verdiğiniz e-posta adresiyle oluşturulur ve onunla hemen oturum açabilirsiniz.
Başarılı bir ödemeden 30 dakika sonra Premium etkin değilse, bize ödeme kimliğinizle yazın; onu etkinleştireceğiz veya size tam olarak iade edeceğiz.

İptal

Premium bir abonelik değildir. Hiçbir şey yenilenmez, bu yüzden iptal edilecek bir şey yoktur ve size asla tekrar ücret yansıtılmaz.

Ödeme yapmadan önce ödeme ekranını kapatırsanız, hiçbir para alınmaz.
Tamamlanan bir ödeme iptal edilemez.
Premium'u kullanmayı bırakabilir veya hesabınızı silmemizi isteyebilirsiniz, ancak bu ödemeyi iade edilebilir hâle getirmez.

İade Ne Zaman Verilir

İadeler yalnızca teknik bir ödeme sorunu için verilir:

para alındı ancak Premium hiç etkinleştirilmedi ve bunu sizin için etkinleştiremiyoruz;
aynı satın alma için birden fazla kez ücretlendirildiniz — her fazla ücret iade edilir;
ödeme sırasında gösterilen fiyattan fazla ücretlendirildiniz — fark iade edilir.

Her talep Razorpay'in ödeme kayıtlarına göre kontrol edilir.

İade Ne Zaman Verilmez

Premium etkinleştirildikten sonra fikrinizi değiştirdiniz.
Premium'u kullanmadınız veya beklediğinizden daha az kullandınız.
Hesabınız, Hizmet Şartlarımızı ihlal ettiği için kapatıldı.

Başarısız Ödemeler

Bankanız bir borç gösteriyor ama ödeme başarısız olduysa, tutar genellikle 5–7 iş günü içinde bankanız tarafından otomatik olarak size iade edilir. Bize sormanıza gerek yok, ancak kontrol etmenize yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Nasıl İade Talep Edilir

Ödemeden sonraki 30 gün içinde, konuya "İade" yazarak contact@tasbihcounts.com adresine e-posta gönderin. Birçok kişi çift ücretlendirmeyi ancak aylık ekstresinde fark eder, bu yüzden bunun için zaman vardır.
Ödeme sırasında kullanılan e-postayı, ödemenin tarihini ve tutarını ve Razorpay ödeme kimliğini ("pay_" ile başlar ve Razorpay'in ödeme onayında bulunur) ekleyin.
Genellikle 24–48 saat içinde, her zaman 3 iş günü içinde yanıt veririz.

İadeler Nasıl Ödenir

Onaylanan bir iade, Razorpay aracılığıyla, hiçbir kesinti yapılmadan etkilenen tutarın tamamı için orijinal ödeme yöntemine geri döner. Bankanız veya kart kuruluşunuz genellikle bunu onaydan 5–7 iş günü içinde gösterir. Premium hiç etkinleştirilmediği için iade edilen bir ödeme Premium erişimi vermez.

İletişim

İade ve ödeme soruları: contact@tasbihcounts.com