Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Was Sie Kaufen

Tasbih Counts Premium ist eine einmalige Zahlung von ₹1,800 für lebenslangen Zugang. Es ist ein digitaler Dienst: Es wird nichts versendet, und es gibt keine kostenlose Testversion, lesen Sie daher bitte, was Premium beinhaltet, bevor Sie zahlen.

Lieferung

Premium wird aktiviert, sobald Razorpay Ihre Zahlung bestätigt, in der Regel innerhalb einer Minute.
Ihr Konto wird mit der beim Checkout angegebenen E-Mail-Adresse erstellt, und Sie können sich damit sofort anmelden.
Ist Premium 30 Minuten nach einer erfolgreichen Zahlung nicht aktiv, schreiben Sie uns mit Ihrer Zahlungs-ID, und wir werden es aktivieren oder Ihnen den vollen Betrag erstatten.

Stornierung

Premium ist kein Abonnement. Nichts verlängert sich, sodass es nichts zu kündigen gibt und Ihnen nie wieder etwas berechnet wird.

Wenn Sie den Checkout vor der Zahlung schließen, wird kein Geld abgebucht.
Eine abgeschlossene Zahlung kann nicht storniert werden.
Sie können die Nutzung von Premium jederzeit beenden oder uns bitten, Ihr Konto zu löschen, aber das macht die Zahlung nicht erstattungsfähig.

Wann Sie Eine Rückerstattung Erhalten

Rückerstattungen werden nur bei einem technischen Zahlungsproblem gewährt:

Geld wurde abgebucht, aber Premium wurde nie aktiviert, und wir können es nicht für Sie aktivieren;
Ihnen wurde mehr als einmal für denselben Kauf berechnet — jede zusätzliche Belastung wird erstattet;
Ihnen wurde mehr als der beim Checkout angezeigte Preis berechnet — die Differenz wird erstattet.

Jede Anfrage wird mit den Zahlungsunterlagen von Razorpay abgeglichen.

Wann Keine Rückerstattung Gewährt Wird

Sie haben Ihre Meinung geändert, nachdem Premium aktiviert wurde.
Sie haben Premium nicht genutzt oder weniger genutzt als erwartet.
Ihr Konto wurde wegen Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen geschlossen.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn Ihre Bank eine Abbuchung anzeigt, die Zahlung aber fehlgeschlagen ist, wird Ihnen der Betrag automatisch von Ihrer Bank zurückerstattet, in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen. Sie müssen uns nicht fragen, aber wir helfen Ihnen gerne, dies zu überprüfen.

Wie Sie Eine Rückerstattung Beantragen

Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung eine E-Mail an contact@tasbihcounts.com mit „Refund“ im Betreff. Viele Menschen bemerken eine doppelte Abbuchung erst bei einem monatlichen Kontoauszug, dafür bleibt also Zeit.
Geben Sie die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse, das Datum und den Betrag der Zahlung sowie die Razorpay-Zahlungs-ID an (sie beginnt mit „pay_“ und steht in der Zahlungsbestätigung von Razorpay).
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden und immer innerhalb von 3 Werktagen.

Wie Rückerstattungen Ausgezahlt Werden

Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt über Razorpay auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, für den vollen betroffenen Betrag ohne Abzüge. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller zeigt sie in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Genehmigung an. Eine Zahlung, die erstattet wird, weil Premium nie aktiviert wurde, gewährt keinen Premium-Zugang.

Kontakt

Fragen zu Rückerstattungen und Zahlungen: contact@tasbihcounts.com